Service Civique - Accueil en Préfecture - Médiateur Numérique au Point d'Accueil Numérique Pan H/F - Ministère de l'intérieur - Préfecture de la Haute-Corse

En quelques mots...

Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers dans les services de la Préfecture, notamment en informant et en facilitant les démarches, particulièrement en ligne.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

- Contribuer à l'amélioration de l'accueil des usagers dans les services de la Préfecture
- Renforcer les liens entre les usagers et les services publics.

Actions

- Chargé d'information auprès des usagers : Informe et oriente les usagers dans leurs démarches administratives. Assure la permanence téléphonique du PAN, la gestion de la boîte fonctionnelle pref-pan, ainsi que le suivi statistique des rendez-vous.

- Médiateur numérique : Accompagne les usagers dans la réalisation de leurs démarches en ligne sur les thématiques suivantes : étrangers, circulation, CNI/passeport et armes

Capacité d'initiative

Compétences appréciées : savoir accueillir, savoir travailler en équipe, appliquer la réglementation, analyser, gérer les conflits et s'organiser

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Ministère de l'intérieur - Préfecture de la Haute-Corse

PRÉFECTURE DE LA HAUTE-CORSE

Localisation de la mission

Préfecture de la Haute-Corse
Rue Paratojo 20200 Bastia

Mon contact

Ludivine PERFETTO
Adjointe au chef de bureau

Annonce n°M260019907

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• PAN
• Pro-activité
• Permanence téléphonique