Technicien Support Progiciel H/F - 2B

ECKO Solutions est un cabinet de recrutement indépendant et généraliste, dédié à l'accompagnement des entreprises et des candidats grâce à des solutions sur mesure et une communication transparente. ECKO Solutions recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du monde agricole, un Technicien support progiciel (h/f).

Dans le cadre du développement de la société, vous serez intégré(e) à une équipe de 6 personnes et rattaché(e) au Responsable des Systèmes d'Information, vous interviendrez principalement sur le déploiement de l'ERP KALICÉA au sein du Groupe Val de Gascogne. À ce titre, vos missions seront notamment les suivantes :

Diagnostiquer, analyser et résoudre les incidents complexes liés aux systèmes et logiciels métiers

Assurer la maintenance opérationnelle des applications dédiées aux métiers du grain

Réaliser le paramétrage des outils et contribuer au développement de solutions spécifiques

Assurer un support et une assistance de qualité auprès des utilisateurs

Recueillir, analyser et traiter les incidents fonctionnels et techniques

Fournir un support téléphonique et terrain, organiser et planifier la résolution des incidents (en autonomie, en équipe ou avec des prestataires)

Utiliser des outils ETL (Extract, Transform, Load) afin de comprendre les besoins métiers et transformer les données

Garantir le maintien en condition opérationnelle de l'ERP et des logiciels métiers

Maîtrise du langage SQL

Formation Bac +2 en informatique ou en agricole

Expérience significative en environnement agricole

Bonne maîtrise du pack Office, notamment Excel

Compréhension des bases de la programmation informatique

La connaissance de Pentaho Data Integration (Kettle) serait un atout apprécié

CDI à temps complet Forfait annuel jours : 210 jours travaillés