Responsable Accueil CDI 16 12 2025 H/F - 2B

Le centre E.Leclerc Drive de Biguglia emploie 70 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 2014.

Les 529 adhérents E.Leclerc exploitant 662 magasins indépendants en France, emploient 129.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 37,75 milliards d'euros (hors carburant) en 2018 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 21,6 %.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.Au sein de notre établissement de Biguglia, votre mission principale sera de gérer l'accueil du Drive :

- Traiter, physiquement ou par téléphone, les réclamations clients (problème d'identification à la borne, erreur commande, etc.)
- Collecter les informations salariés : retards, absences
- Aider les préparateurs sur des problèmes techniques
- Et, plus généralement, superviser les équipes et suivre l'avancée du traitement des commandes clients (préparation et livraison).